Le service d’accueil, d’orientation et d’information est offert à des personnes de différentes origines. Afin de faciliter l’inclusion sociale des personnes arrivant dans la commune, on y fait office de médiateur. A toutes les personnes qui s’approchent, les préoccupations, les doutes sont résolus, selon les circonstances, en les orientant vers les différents services et en leur fournissant l’orientation et l’information nécessaires. Et d’autre part, ce service d’accueil est aussi un moyen de se rapprocher de la langue basque, et à tous ceux qui viennent, on leur présente le projet Auzoko, en en faisant un pont.